Call only reklam formatını kullanan Google Ads hesapları için önemli bir değişiklik geliyor. Google, telefon araması odaklı bu özel reklam formatını sonlandırıyor ve reklamverenlerin alternatif çözümlere geçmesini bekliyor.
Bu yazıda call only reklamın neden kaldırıldığını, yerine ne kullanmanız gerektiğini ve telefon aramalarını aksatmadan almaya devam etmek için adım adım ne yapmanız gerektiğini anlatıyorum. Aşağıdaki kısa videoda konuya genel bir bakış sundum:
🎥 Konuya kısa genel bakış — detaylar aşağıda.
⚠️ Acil mi? Call only reklamlarınız hâlâ yayında ama artık yeni oluşturulamıyor. Bu yazıdaki adımları uygulayarak telefon aramalarını kesintisiz almaya devam edebilirsiniz.
📋 İçindekiler
Call Only Reklam Nedir?
Call only reklam (telefon araması reklamı), Google’ın yalnızca telefon araması almak amacıyla tasarladığı özel bir arama ağı reklam formatıdır. Web sitesi URL’si yerine doğrudan telefon numarası içerir; kullanıcı reklama tıkladığında web sayfasına değil, doğrudan aramaya yönlendirilir.
Klinikler, servisler, hizmet sektörü ve yerel işletmeler için çok işlevsel bir formattı. Özellikle web sitesi olmayan veya web sitesi dönüşümü yerine direkt aramayı tercih eden işletmelerde yaygın kullanılıyordu.
📞 Call Only Reklam Nasıl Görünürdü?
Reklam · 0212 XXX XX XX
Serdar Keser Google Ads Danışmanı
www.serdarkeser.com
Sertifikalı Google Ads Uzmanı. Ücretsiz hesap analizi için hemen arayın.
Tıklandığında direkt arama başlardı.
❌ Neden Artık Yok?
- Yalnızca mobil cihazlarda gösteriliyordu
- Masaüstü kullanıcılarını tamamen dışlıyordu
- RSA + telefon öğesi kombinasyonu aynı işi çok daha iyi yapıyor
- Google, otomasyonu desteklemeyen formatları aşamalı olarak kaldırıyor
Neden Kaldırılıyor?
Google son yıllarda reklam formatlarını yapay zeka ve otomasyona uygun olanlara doğru konsolide ediyor. Genişletilmiş metin reklamlar 2022’de, call only reklamlar da bu sürecin bir parçası olarak sonlandırılıyor.
Temel neden şu: RSA (Duyarlı Arama Ağı Reklamı) + telefon öğesi kombinasyonu, call only reklamın yapabildiği her şeyi yapıyor — üstelik masaüstü ve mobil her cihazda, yapay zekanın optimizasyon avantajıyla birlikte.
Önemli: Mevcut call only reklamlarınız silinmiyor, yayınlanmaya devam ediyor. Sadece yeni oluşturulamıyor ve düzenlenemiyor. Ancak uzun vadede bu reklamlara güvenmek yerine RSA’ya geçmek çok daha sağlıklıdır.
Ne Yapmalısınız? Adım Adım Geçiş Rehberi
Call only reklamdan RSA’ya geçiş 3 adımda tamamlanıyor. Telefon aramalarınız bu süreçte hiç kesilmeyecek.
Mevcut call only reklamlarınızın performansını not edin
Hangi reklam grubunda call only reklam var? Ortalama haftalık kaç arama alıyorsunuz? Bu veriyi yeni RSA’nın başarısını kıyaslamak için referans alacaksınız.
Aynı reklam grubuna yeni bir RSA oluşturun
Kampanya → Reklam Grubu → Reklamlar → + → Duyarlı arama ağı reklamı. Başlıklarda telefon eylem çağrısı içeren metinler ekleyin: “Hemen Arayın”, “Bugün Ulaşın”, “Ücretsiz Bilgi Alın” gibi. En az 10 başlık yazın.
Telefon öğesini ekleyin ve dönüşüm takibini kurun
Reklama telefon öğesi eklenince kullanıcı aramayı doğrudan reklamdan başlatabilir — call only ile aynı deneyim. Telefon araması dönüşüm takibini aktif edin ki kaç arama geldiğini ölçebilin.
Telefon Öğesi Nasıl Eklenir?
Telefon öğesi (eskiden “telefon uzantısı” olarak bilinirdi) hesap, kampanya veya reklam grubu düzeyinde eklenebilir. En geniş kapsamı için kampanya düzeyinde eklemenizi öneririm.
İlgili kampanyayı açın → Sol menüden Öğeler sekmesine tıklayın.
Mavi + butonuna tıklayın → Telefon seçeneğini seçin.
Ülke olarak Türkiye seçin, telefon numaranızı girin.
“Telefon araması raporlamasını etkinleştir” seçeneğini işaretleyin — bu dönüşüm takibi için şart.
Zamanlamayı ayarlayın — kliniğiniz kapalıyken telefon öğesini göstermeyin. Yalnızca iş saatlerinde aktif olacak şekilde programlayabilirsiniz.
⚠️ Önemli: Telefon öğesi yalnızca mobil cihazlarda tıklanabilir olarak gösterilir. Masaüstünde numara görünür ama tıklanamaz. Bu normal, call only reklamın aksine RSA masaüstünde de dönüşüm alabilir.
RSA + Telefon Öğesi: En İyi Kombinasyon
Call only reklamdan daha güçlü bir sonuç almanın yolu RSA ile telefon öğesini doğru kombine etmektir. Bu kombinasyonda yapay zeka devreye girer — hem en iyi reklam metnini seçer hem de telefon araması olasılığı yüksek kullanıcılara telefon öğesini önce gösterir.
RSA’da telefon odaklı başlıklar
Telefon öğesi ayarları
- İş saatleri zamanlaması aktif
- Telefon araması raporlaması açık
- Minimum arama süresi: 60 saniye
- Mobil tercih: işaretli
Yapay zeka avantajı
- Aramaya hazır kullanıcılara telefon öğesini önce gösterir
- Masaüstü kullanıcılarına web sitesini yönlendirir
- Call only’den daha geniş kitleye ulaşır
Telefon Araması Dönüşüm Takibi
Call only reklamlarda otomatik olarak aranan telefon sayısı ölçülürdü. RSA’ya geçince dönüşüm takibini kendiniz kurmanız gerekir — aksi halde kaç arama geldiğini göremezsiniz ve yapay zekanın öğrenmesi zorlaşır.
📞 Yöntem 1: Reklam Üzerindeki Aramalar
Google Ads → Araçlar → Dönüşümler → + → Telefon aramaları → “Reklamlardaki telefon numaralarından gelen aramalar”. En basit kurulum, telefon öğesinden gelen her aramayı sayar.
💻 Yöntem 2: Web Sitesindeki Tıklamalar
Açılış sayfasındaki telefon numarasına tıklamayı dönüşüm olarak takip eder. Google Tag Manager ile kurulur. Masaüstü aramaları da ölçmek isteyenler için uygundur.
Minimum arama süresi önerim: Dönüşüm sayılması için minimum 45-60 saniyelik arama süresi belirleyin. Yanlış numara veya kısa sorguları dönüşüm olarak saymamak için bu ayar önemlidir. Detaylı rehber: Google Ads’te Dönüşüm Takibi
Call only’den RSA’ya geçişi birlikte yapalım
Mevcut call only reklamlarınızı inceliyor, telefon öğesini kuruyor ve dönüşüm takibini yapılandırıyorum. Telefon aramalarınız hiç kesilmeden yeni sisteme geçiş sağlıyorum.
🟢 WhatsApp ile Bilgi AlSıkça Sorulan Sorular
Call only reklamlar tamamen silindi mi?
Hayır, mevcut call only reklamlarınız silinmedi ve yayınlanmaya devam ediyor. Artık yeni call only reklam oluşturulamıyor ve mevcut olanlar düzenlenemiyor. Uzun vadede RSA’ya geçiş yapmanız önerilir.
RSA + telefon öğesi call only kadar etkili mi?
Çoğu durumda daha etkili. RSA hem mobil hem masaüstü kullanıcılara ulaşır, yapay zeka optimizasyonundan yararlanır ve telefon öğesiyle mobil kullanıcılara doğrudan arama imkânı sunar. Call only yalnızca mobil cihazlarda çalışıyordu.
Telefon öğesi ücretsiz mi?
Telefon öğesini eklemek ücretsiz. Ancak kullanıcı reklamdaki telefon numarasına tıkladığında bu bir tıklama sayılır ve normal tıklama maliyeti uygulanır. Web sitesi tıklamasıyla aynı ücretlendirme.
Telefon öğesi hangi saatlerde gösterilmeli?
Yalnızca iş saatlerinizde gösterilecek şekilde programlamanızı kesinlikle öneririm. Klinik veya işyeriniz kapalıyken gelen aramaya cevap verilememesi hem müşteri kaybı hem de bütçe israfıdır. Öğe zamanlaması ayarından gün ve saat bazında kontrol edebilirsiniz.
Web sitem yoksa RSA’ya nasıl geçiş yapabilirim?
RSA için bir URL gereklidir. Web siteniz yoksa Google’ın ücretsiz sunan “İşletme Sayfası” özelliğini veya basit bir tek sayfalık açılış sayfası oluşturabilirsiniz. Alternatif olarak Google Business Profile sayfanızın URL’sini kullanabilirsiniz.
📚 İlgili Yazılar
Yazar
Google Partner ajansında 4+ yıl deneyimli, sertifikalı Google Ads Uzmanı. 100’den fazla işletmenin kampanya yönetiminde görev almıştır.