Sağlık sektörü Google Ads kampanyaları, diğer sektörlere kıyasla çok daha fazla kısıtlama ve dikkat edilmesi gereken alan içerir. Yanlış kurulmuş bir kampanya hem bütçeyi boşa harcar hem de Google’ın hassas içerik politikaları nedeniyle hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
Bu rehberde sağlık sektörü Google Ads kampanyaları için kliniklerin, doktorların ve sağlık hizmetleri sunan işletmelerin doğru kurulum yapması, yasal sınırları bilmesi ve dönüşüm oranını artırması gereken tüm adımları anlatıyorum. 4 yılı aşkın ajans deneyimimde en çok çalıştığım sektörlerden biri sağlık olduğu için bu yazıdaki bilgiler doğrudan sahadan geliyor.
🏥 Bu yazı kimin için? Google Ads kullanmak isteyen veya kullanan klinikler, özel muayenehaneler, diş hekimleri, estetik merkezleri ve sağlık hizmetleri sunan her işletme için hazırlandı.
📋 İçindekiler
- Sağlık Sektöründe Google Ads Neden Farklı?
- Google’ın Sağlık Sektörü Kısıtlamaları
- Ön Onay Gerektiren Kategoriler
- Sağlık Kliniği Google Ads Nasıl Kurulur?
- Sağlık Sektörü Anahtar Kelime Stratejisi
- Sağlık Hizmetlerinde Açılış Sayfası
- Dönüşüm Takibi: Randevu ve Arama
- Sağlık Sektöründe Sık Yapılan Hatalar
- Sıkça Sorulan Sorular
Sağlık Sektöründe Google Ads Neden Farklı?
Google, sağlık ve ilaç sektörünü “hassas kategori” olarak değerlendirir. Bu kategoride faaliyet gösteren reklamverenler için standart kampanya kuralları yeterli değildir; ek kısıtlamalar, bazı durumlarda ön onay zorunluluğu ve çok daha dikkatli bir reklam metni yaklaşımı gerekir.
Sağlık sektörü Google Ads kampanyalarında en sık karşılaşılan sorunlar şunlardır: reklamların sürekli reddedilmesi, hesabın beklenmedik şekilde askıya alınması ve tıklama almasına rağmen randevu dönüşümü gelememesi. Bu sorunların tamamının çözümü doğru yapılandırmadan geçer.
Klinik & Hastane
Genel muayene, uzmanlık, check-up
Diş Kliniği
İmplant, ortodonti, dolgu, beyazlatma
Estetik Merkezi
Lazer, botoks, medikal estetik
Psikoloji & Terapi
Bireysel, çift, aile terapisi
Google’ın Sağlık Sektörü Kısıtlamaları
Sağlık sektörü Google Ads kullanıcılarının bilmesi gereken temel kısıtlamalar şunlardır:
❌ Kesinlikle Yasak
- Reçeteli ilaç reklamı (Türkiye’de ve çoğu ülkede yasak)
- Belirli hastalık teşhisi veya tedavi garantisi veren ifadeler
- “Kesin sonuç”, “100% iyileşme” gibi kanıtlanamaz iddialar
- Korkutma veya aciliyet yaratma yoluyla manipülasyon
⚠️ Dikkatli Olunması Gereken
- Kişiselleştirilmiş sağlık durumu hedeflemesi (şeker hastası, kanser hastası vb.)
- Önce/sonra fotoğrafları (bazı ülkelerde yasak, Türkiye’de kısıtlı)
- Kullanıcının sağlık durumunu ima eden yeniden pazarlama listeleri
- Belirli bir sağlık durumu için “en iyi çözüm” ifadeleri
✅ Serbestçe Yapılabilir
- Randevu ve muayene hizmeti reklamı
- Uzmanlık alanı ve hizmet tanıtımı
- Konum bazlı hedefleme (“Ankara diş kliniği”)
- Sertifika ve uzmanlık vurgusu
- Online randevu dönüşüm takibi
Ön Onay Gerektiren Kategoriler
Bazı sağlık kategorilerinde Google’dan ön onay almadan reklam yayınlanamaz. Bu onayı almadan kampanya açmak, reklamların reddedilmesine veya hesabın askıya alınmasına yol açar.
| Kategori | Onay Durumu | Not |
|---|---|---|
| Eczane & ilaç satışı | Ön onay zorunlu | Ülkeye göre değişir, çoğu ülkede yasak |
| Bağımlılık tedavisi | Ön onay gerekebilir | Sertifikalı kuruluşlar için izin alınabilir |
| Klinik deneme reklamı | Ön onay gerekebilir | Kısıtlı ülkelerde aktif |
| Genel klinik/muayene | Onay gerekmez | Politika kurallarına uyulması yeterli |
Ne yapmalısınız: Hangi kategoride olduğunuzdan emin değilseniz Google Ads → Yardım bölümünden “sağlık hizmetleri politikası” sayfasını inceleyin. Onay sürecini atlamak yerine önce başvuru yapın; bu hesabınızı korur.
Sağlık Kliniği Google Ads Nasıl Kurulur?
Sağlık sektörü Google Ads kampanyası kurarken dikkat edilmesi gereken temel adımlar şunlardır:
Kampanya hedefini “Potansiyel Müşteri” olarak belirleyin
Sağlık hizmetleri için temel dönüşüm randevu ve aramadır. “Satış” hedefi değil, “Potansiyel Müşteri” hedefi seçin.
Coğrafi hedeflemeyi kliniğin hizmet alanıyla sınırlayın
Ankara’daki bir klinik için Türkiye geneli hedefleme bütçeyi boşa harcar. İlçe bazlı hedefleme çok daha verimlidir. Konum ayarını “Hedeflenen konumdaki kişiler” olarak seçin.
Reklam zamanlamasını çalışma saatleriyle eşleştirin
Klinik kapalıyken gelen aramalara cevap verilemiyor ve bu dönüşüm kaybı demektir. Kliniğin açık olduğu saatlerde reklam gösterin.
Telefon uzantısı ve konum uzantısı ekleyin
Sağlık hizmetlerinde kullanıcılar çoğunlukla aramayı tercih eder. Reklam uzantılarında telefon numarası görünmesi tıklama olmadan doğrudan arama sağlar ve dönüşüm maliyetini düşürür.
Arama ağı ve görüntülü ağı ayırın
Sağlık sektöründe randevu isteyen kişi aktif olarak arama yapar. Başlangıçta yalnızca arama ağı kampanyasıyla ilerleyin; görüntülü ağ bütçeyi tüketir ama dönüşüm getirmez.
Sağlık Sektörü Anahtar Kelime Stratejisi
Sağlık alanında anahtar kelimeler üç kategoriye ayrılır. Her kategorinin dönüşüm potansiyeli birbirinden çok farklıdır.
✅ Yüksek Dönüşüm — Öncelikli Hedef
- “diş implant fiyatları ankara”
- “özel dahiliye kliniği randevu”
- “estetik klinik çankaya”
- “ortodonti uzmanı ankara”
- “lazer epilasyon fiyat”
⚠️ Orta Dönüşüm — Dikkatli Kullan
- “diş implant ne kadar sürer”
- “botoks güvenli mi”
- “ortodonti tedavisi kaç ay”
- “özel klinik mi devlet hastanesi mi”
❌ Düşük Dönüşüm — Negatife Ekle
- “diş implant nedir”
- “botoks nasıl yapılır”
- “ortodonti sertifikası”
- “diş hekimi maaşı”
- “tıp fakültesi”
💡 Sektörel ipucu: Sağlık aramalarında konum kelimesi kritiktir. “Diş kliniği” ile “diş kliniği Ankara Çankaya” aramasını yapan kişilerin niyeti tamamen farklıdır. Konum içeren kelimeler çok daha yüksek dönüşüm oranı üretir ve maliyeti düşürür.
Sağlık Hizmetlerinde Açılış Sayfası
Sağlık sektöründe açılış sayfası tasarımı diğer sektörlerden ayrışır çünkü kullanıcı karar vermeden önce güven ararlar. Yönettiğim sağlık kliniği hesaplarında en yüksek dönüşüm oranlarını şu unsurları içeren sayfalarda gördüm:
Doktor/uzman fotoğrafı ve özgeçmişi
İnsanlar hizmet almadan önce kime güveneceklerini görmek ister. Gerçek bir yüz, dönüşüm oranını belirgin şekilde artırır.
Google yorumları veya hasta referansları
Sağlık kararları yüksek güven gerektirir. 4.5+ yıldız ve yorum sayısı sayfada görünmeli.
Net ve görünür randevu / arama CTA’sı
“Randevu Al” veya “Bizi Arayın” butonu sayfanın en tepesinde ve en altında olmalı. Kaydırmadan görülmeli.
Adres, harita ve çalışma saatleri
Klinik arayanlarda konum kritik bir faktördür. Harita embed’i ve açık adres dönüşümü artırır.
Fiyat aralığı veya “ücretsiz ilk muayene” bilgisi
Fiyatı gizlemek kullanıcıyı sayfadan kaçırır. Aralık vermek bile dönüşümü olumlu etkiler.
Dönüşüm Takibi: Randevu ve Arama
Sağlık kliniği için iki kritik dönüşüm eylemi tanımlanmalıdır. Bunlar olmadan kampanyanın gerçekten işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz.
📞 Telefon Araması Dönüşümü
Google Ads → Araçlar → Dönüşümler → “Telefon aramaları” → “Reklam üzerindeki aramaları say” seçeneğiyle kurulur. Reklam üzerinden direkt arama sayılır.
Minimum arama süresi: 60 saniye olarak ayarlayın — kısa aramalar genellikle yanlış numara veya bilgi sorusudur.
📝 Online Randevu Formu Dönüşümü
Form gönderildikten sonra “Teşekkürler” sayfasına yönlendirin. Bu sayfaya GA4 veya Google Ads dönüşüm etiketi yerleştirin.
Form tek sayfada kalıp yenilenmiyorsa GTM ile “form_submit” olay izleme kurulması gerekir.
Sağlık Sektöründe Sık Yapılan Hatalar
❌ Hata 1: Garantili sonuç vaat eden reklam metinleri
“Kesin sonuç”, “100% iyileşme garantisi” gibi ifadeler hem Google politikasını ihlal eder hem de etik açıdan sorunludur. Reklam reddedilir, tekrarlandığında hesap askıya alınır.
❌ Hata 2: Türkiye geneli hedefleme
İstanbul’daki bir klinik için Türkiye geneli açmak bütçenin büyük kısmını Ankara, İzmir veya başka şehirlere harcatır. Fiziksel kliniğe erişilebilecek mesafeyle sınırlı hedefleme yapın.
❌ Hata 3: Klinik kapalıyken reklam gösterimi
Saat 23:00’da randevu araması gelir ama kimse telefona bakmaz — hem bütçe gider hem randevu kaçar. Reklam zamanlamasını kliniğin çalışma saatleriyle senkronize edin.
❌ Hata 4: Tüm hizmetleri tek kampanyaya koymak
Diş implant arayan biriyle ortodonti arayan birinin niyeti farklıdır. Her hizmet için ayrı kampanya veya reklam grubu açmak hem kalite puanını yükseltir hem de bütçe kontrolünü artırır.
❌ Hata 5: Dönüşüm takibi kurmadan optimizasyon yapmak
Hangi anahtar kelimelerin randevuya dönüştüğünü bilmeden optimizasyon yapmak tahmin üzerine karar vermektir. Dönüşüm takibi olmadan bütçenizi nereden kısacağınızı veya artıracağınızı bilemezsiniz.
Kliniğiniz için Google Ads kurulumu yapalım
Sağlık sektöründe 4+ yıldır hesap yönetiyorum. Klinik, muayenehane ve estetik merkezi kampanyalarında sektöre özel strateji ve politika uyumunu birlikte sağlıyoruz.
🟢 WhatsApp ile Bilgi AlSıkça Sorulan Sorular
Sağlık sektöründe Google Ads vermek yasal mı?
Evet, yasal — ancak kısıtlı bir kategoridedir. Randevu, muayene ve genel sağlık hizmetleri reklamı yapılabilir. Reçeteli ilaç tanıtımı ve garantili iyileşme gibi iddialar yasaktır. Google’ın sağlık politikalarına uygun içerik üretilmesi şarttır.
Diş kliniği için Google Ads etkili mi?
Evet, özellikle implant, ortodonti ve estetik diş uygulamaları için Google Ads çok etkilidir. Bu hizmetleri arayan kişiler aktif olarak çözüm aradığından dönüşüm niyeti yüksektir. Konum bazlı hedefleme ile aylık düzenli randevu akışı oluşturmak mümkündür.
Sağlık reklamlarında “önce/sonra” fotoğrafı kullanılabilir mi?
Google Ads politikaları bu konuda kısıtlayıcıdır. Estetik ve plastik cerrahi alanında önce/sonra görselleri bazı hedefleme seçenekleriyle kullanılamaz. Açılış sayfasında görsel paylaşmak daha az kısıtlıdır ancak yine de dikkatli olunmalıdır.
Klinik Google Ads bütçesi ne kadar olmalı?
Hizmete ve konuma göre büyük fark vardır. İmplant gibi yüksek değerli hizmetlerde aylık 3.000–8.000₺ bütçeyle anlamlı sonuç alınabilir. Genel muayene veya düşük değerli hizmetlerde bütçe-getiri dengesini dikkatli kurmak gerekir.
Psikoloji ve terapi hizmetleri Google Ads’te nasıl konumlandırılmalı?
Psikoloji hizmetleri özellikle hassas bir kategoridir. Belirli tanıları hedef alan reklamlar (depresyon, anksiyete gibi) kısıtlanabilir. “Terapi”, “psikolojik destek” ve “randevu” gibi genel ifadeler daha güvenlidir. Kişisel sağlık durumu bazlı yeniden pazarlamadan kesinlikle kaçınılmalıdır.
📚 İlgili Yazılar
Yazar
Google Partner ajansında 4+ yıl deneyimli, sertifikalı Google Ads Uzmanı. Sağlık, emlak ve hizmet sektörlerinde 50’den fazla işletmenin kampanya yönetiminde görev almıştır.